Tham khảo

Dữ liệu của bạn được kt99 bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ kt99 thu thập thông tin gì, dùng để làm gì và bạn có quyền gì với dữ liệu của mình.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng ViệtMoMo, ZaloPay, Viettel Money
kt99 Dữ liệu của bạn được kt99 bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết của kt99 về dữ liệu cá nhân

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư theo hướng thực tế: nói rõ cái gì được thu thập, tại sao, và giữ bao lâu. Không có điều khoản ẩn. Bạn luôn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào theo quy trình bên dưới.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ kt99 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng, theo yêu cầu vận hành và nghĩa vụ pháp lý tại khu vực được phép.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email.

Chia sẻ có kiểm soát

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán liên quan. Không bên nào khác nhận dữ liệu tài chính của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ kt99. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh bên dưới. Phản hồi thường có trong cùng ngày làm việc với các yêu cầu gửi qua live chat.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong giờ làm việc, thường cùng ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Trang tài khoản

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật thông tin cá nhân và quản lý ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất về quyền riêng tư, cookie và cách xử lý dữ liệu tài khoản tại kt99.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, ngoại trừ đơn vị xử lý thanh toán cần thông tin ví để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ trường hợp có nghĩa vụ pháp lý cần giữ lại.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Thông tin ví chỉ được truyền qua kết nối mã hóa SSL và chỉ đến đơn vị xử lý thanh toán tương ứng. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực kt99 hoạt động hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật tại khu vực bạn sinh sống.