Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng kt99, bao gồm quyền lợi tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi áp dụng theo khu vực được phép theo luật địa phương.

Áp dụng theo khu vực được phépBảo vệ dữ liệu tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtChính sách minh bạch
kt99 Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Các kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu hoặc đặt câu hỏi liên quan đến quyền lợi tài khoản, có ba cách liên hệ trực tiếp với kt99. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu pháp lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải để trao đổi với nhân viên về điều khoản hoặc quyền dữ liệu của bạn.
Thư điện tử pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Phản hồi các vấn đề pháp lý sẽ được ưu tiên xử lý theo thứ tự nhận.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn 'Yêu cầu pháp lý' để gửi đề nghị xóa dữ liệu, sửa thông tin hoặc đặt câu hỏi về điều khoản.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách kt99 xử lý dữ liệu và bảo mật của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc thực tế: thu thập có giới hạn, lưu trữ an toàn, minh bạch khi thay đổi và trao quyền cho bạn yêu cầu chỉnh sửa. Mọi thông tin tài khoản liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ.

Dữ liệu được mã hóa

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình xử lý.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định nội bộ. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch trình định kỳ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu trong phần tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại kt99. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần tự xác nhận việc sử dụng phù hợp với quy định tại nơi bạn đang sinh sống trước khi tạo tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản, dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu phiên truy cập cần thiết để vận hành dịch vụ an toàn trên điện thoại và trình duyệt.

Được. Vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn 'Yêu cầu pháp lý' hoặc liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ hiện hành.

Có. Mọi dữ liệu liên kết ví điện tử đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin ví với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và hướng dẫn các bước cần thiết.